Commande & expédition

Nous attachons une grande importance à une expérience d’achat simple et transparente. Tu trouveras ici toutes les informations importantes concernant la commande, le paiement et l’expédition:

Commande et paiement

Après réception du paiement complet, ta commande sera expédiée en Suisse dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les méthodes de paiement disponibles sont la carte de crédit, Twint et PostFinance. Tous les prix s’entendent nets en francs suisses (CHF).

Pour les commandes de plus de 10 CHF, nous prenons en charge les frais d’expédition. Si le montant de la commande est inférieur à 10 CHF, nous facturons des frais d’expédition de 5 CHF.

Si un article n’est pas disponible en stock, nous t’en informerons immédiatement et te rembourserons les paiements déjà effectués. Veuillez noter qu’il n’existe en principe aucun droit de retour ou d’échange.

Livraison

Notre livraison s’effectue exclusivement en Suisse et est traitée par la Poste suisse. Si ton colis n’arrive pas à destination, c’est à nous d’en apporter la preuve. Dès qu’il est prouvé que le colis a été remis à la poste ou à un transporteur, notre obligation est considérée comme remplie.

Remarques importantes

• Assure-toi que l’adresse de livraison indiquée est correcte afin d’éviter tout retard.
• Si tu as des questions concernant ta commande ou l’expédition, notre service clientèle se tient à ta disposition.